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退换货流程

一、退换货服务流程

二、如果您的订单需要办理退换货:

1.可联系在线客服或拨打客服热线:400-858-2020 进行登记(服务时间:周一~周日 9:00~21:00)
2.确保退换的商品吊牌、配件、赠品及各种包装都完整;如因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等)将不予退换;如有发票,需随货退回,发票未寄回不予以退换货
3.退换货时选用与我司合作的快递:中通快递、百世快递、韵达快递、EMS以平邮或到付形式寄回的将被拒收。

4.请您寄回时保持商品完好,未经穿着、清洗过,吊牌等商品内物完好。如寄回商品不符合以上条件库房将拒收您的商品,还请您谅解。

5.寄回时记得写个小纸条:说明下您的订单编号以及手机号码哈。

6.请您寄回后将快递单号提供给在线客服哦,以便我们及时为您处理订单喔。

7.有赠品的订单办理退货需要把赠品一起寄回哈,换货无需将赠品寄回哦。

三、退换货办理周期:

1.退换货办理周期:自退换申请被受理后3个工作日内。
2.退换商品入库时间:预计1周左右。

四、退货地址:

邮编:362302
收货人:ANTA官方商城退货组收
联系电话:400-858-2020
收货地址:福建省泉州市南安市霞美镇福山轴承安踏逆向仓1号库(ANTA官方商城退货组)
友情提醒:办理退换货前务必联系在线客服或拨打客服电话进行登记,避免寄回后无人签收,给您带来损失,感谢您的支持和配合!