汤普森三代球鞋

| 注册

退换货政策

一、退换货说明

我们提供完善的售后服务,退换货标准和细则如下:7天内无理由退货。(自顾客收到商品之日算起,以快递面单签收日期为准)

温馨提醒:顾客退货的商品应当完好。退换货时请把所有相关附件(商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品、包括包裹填充物及外包装盒等)一同寄回。

我们将在收到退回商品之日起7日内返还顾客实际现金支付的商品金额。质量问题退换货的运费由安踏承担,非质量问题退换货的运费由客户承担。

有条件退货

鞋类:

1.凡在购买后30天内出现断底,断跟,断面,断帮脚质量问题之一者。

2.鞋内出现钉头者。

3.凡属包换的质量问题而因故无法调换者。

服装/装备:

1.凡在购买后30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况。

2.在购买后30天内,开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的。

3.在购买后30天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可退货。

4.凡属包换的质量问题而因故无法调换者。

有产品质量问题的换货

鞋类:

1.凡购买后在30天内发生开胶,鞋面严重掉浆,泛硝,夹里严重脱色之一者。

2.凡未经穿过新鞋不成双,鞋子大小不一之一者。

服装/装备:

1.凡在购买后30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上缀饰脱落等明显严重状况。

2.购买后30天内,开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的。

3.在购买后30天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可退货。

4.凡属包换的质量问题而因故无法调换者。

退换货请用快递寄回,安踏不接收到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方)。活动商品需按具体活动规则办理退换货,请查看具体活动页面说明。

以下情形,不予退换货 

1.产品使用场合不当,包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆,洗涤剂,溶剂,烹饪油,过度加热等 

2.由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因造成产品脱线,开裂 

3.产品超过其使用寿命,而造成破损 

4.由于洗涤不当造成产品受损 

5.由于展示原因造成产品褪色 

6.赠品不提供退换货服务

7.折价销售及其它事先声明不允许退货的促销商品 

8.非安踏产品 

9.产品外表不净 

10.非本店出售商品 

注:包括但不仅限于以上情况 

二、退换货原则

1.退换货由客户自行安排合适的快递公司退回,运费先行支付。安踏不支持任何运费到付业务。(友情提示:寄回最好为安踏官方商城合作快递公司)

2.非质量问题的退换货退回邮费由客户自行承担

3.如果经鉴定确认为质量问题的退换货,退回邮费以及重新发货的运费由安踏承担。
寄回商品垫付的运费安踏将根据运单实际金额报销,最高不得超过当时订单的支付邮费(若包邮订单,最高不超过20元)。如报销凭证丢失,参照如上标准。如果您希望退回到原支付途径,请联系安踏官方商城在线客服(工作时间:周一到周日9:00-21:00)

4.为提高您对我们服务的满意度,在退换货时请尽量保持退换货商品的包装材料齐全:(包括胶带、包装盒、吊牌、备用纽扣、备用鞋带等配件不被损坏或丢失)。这样能够快速、准确的完成我们的退换货流程

5.订单中如有赠品,您退换货时必须将赠品一并退回,若无法退回,将按照赠品的售价在退款中扣除。

6.礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。